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北城洋一

Author:北城洋一
受験情報誌の編集長として16年。並行して受験情報サイトをプロデュース。その後、2015年夏からフリーに。誰でも当事者のときは必死なのに、過ぎてしまえばすっかり他人事?場合によってはわが子の受験なのに他人事? 最近は学校さえもそんな「ライトな保護者」にあわせて、表面的な誠実さで生徒募集してるとか。利害関係、オトナの事情があるから、誰もそれをストレートには言えないか。ん?言ってみる?

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【アンケート回答エピソード1&2】たまたまの凡ミスを責めるつもりはありません。
ニュアンス的にちょっとネガティブな調子が続く

「中学受験DEEP-INSIDE」です。

11月当初のいくつかの主流とは別に

【学校エピソード編】をアンケート回答の思い出、に絞って展開しようと思います。

まず第一期は10エピソード。

ざっと見積もっても年間4回、300校として、10年間継続したとすると、

12000回アンケートに接したことになります。

設定した締切に回答がないケースは

だいたい2~3割なので、これまで延べ3000校程度に、「回答のお願い」(督促ともいう)を

発送したことになります。

そして、そのお願いに応じてくれなかった、これまたその5分の1程度の学校と

さまざまなドラマが展開したわけです。

それでも600回に上るわけですね。この中で「常習犯」が存在したらどうでしょうか。

真っ先に覚えますよね。

直接の電話でのお願いは最小限にしても、専門のスタッフがやってくれましたので、

直接、学校の担当者との交渉はそんなに多くはありません。ただ、

学校の回答(リアクション)をどう判断するかは、

都度都度社内スタッフとコミュニケーションをとりながらなんで

「進路実績は校風をあらわす」

の前に、

「アンケート対応は校風(組織の実態)をあらわす」

の感触はしみついてしまっています。

ですからなんとなく、たった1回、

そのときのネタでディスっているわけではないのです。

ご理解いただけますでしょうか?

まあ、10エピソードをコツコツやっても、冗長ですし、

「すごいなあ」のひと言で終わってしまうケースもあります。

ので、2つずつ紹介しようと思います。

第一回は前置きが長くなったので短いものから2つ。

エピソード1●担当者が機械に弱い

文京区にある共学校。ここのアンケート担当の方は、FAX送信すると

「FAX送信しました」と必ず電話をくれる。超ベテランの担当の方で電話の声しか

聞いたことがないのだが、社内のスタッフともども、名乗っただけで

「ああ、FAX送ってくれたって電話ね」とすぐ理解するようになっていた。

一度、校舎の画像を更新したいということで交渉したら

「メールはできないので、CDで送る」

で、送ってきたCDにデータは焼かれていなかった

エピソード2●去年の入試のデータ?

4月発売の受験情報誌には、直前の入試の結果が掲載される。入試は2月上旬で

アンケートの締め切りは2月下旬。でも、前倒しで依頼をしていかないと、制作期間が

圧迫されるので、アンケート返信を都度都度、入力して、並行して前年対比、入試傾向の分析へ回す。

この学校は受験者数、合格者数、すべての数字が前年比100.0%。もしやと思って調べたら、データは

1年前の数字。ああ、去年のアンケートを間違って送信しちゃったんだと思い、

記入日を見たらことし。元データが1年前のものなのに、そのまま新しい用紙に

「転記しきる」。しかも各社(10社以上)へ「送信する」。ありえない。忙しくて徹夜続きでも

それはありえない。電話で問い合わせたら、あっさり「そうでした」。

ええっ!

そんな学校は長い経験でもこの1校だけ。都度都度「前年比」を入力していなかったら、

途中で気づいたかどうか。

「学校の回答ミス」なんだから、間違ったデータでも編集部のせいじゃない。

そんな言い訳しなくてめでたし、めでたし。

エピソード3と4は近日中に!








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テーマ:中学受験 - ジャンル:学校・教育

秘蔵!学校エピソード | 22:30:00 | コメント(0)
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